Privacyverklaring

Stuur je ons een bericht via het contactformulier, dan verwerken we wat je invult:

• je naam, je e-mailadres en je bericht;
• je telefoonnummer en bedrijfsnaam, als je die invult;
• de taal van de website en de pagina waarop je het formulier verstuurde, zodat we weten waar je vraag over gaat.

Waarom: om je vraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een voorstel te doen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om berichten te beantwoorden, of stappen die je zelf vraagt voordat we een overeenkomst sluiten (artikel 6 lid 1 onder f en b AVG).

Het formulier stuurt je bericht via Resend, een e-maildienst die als verwerker voor ons werkt, naar onze mailbox bij Zoho Mail. Ook Zoho werkt als verwerker voor ons; daar komen al je berichten aan ons binnen, ook als je ons rechtstreeks mailt. Jij krijgt automatisch een bevestiging. Zie ook het privacybeleid van Resend (opent in een nieuw tabblad) en het privacybeleid van Zoho (opent in een nieuw tabblad).

Tegen spam gebruiken we geen CAPTCHA, maar een onzichtbaar controleveld, een minimale invultijd en een limiet per IP-adres. Dat IP-adres houdt de server alleen kort in zijn werkgeheugen bij; we slaan het niet op.

Bewaartermijn: we bewaren je bericht maximaal 12 maanden na ons laatste contact. Word je klant, dan bewaren we wat nodig is voor de samenwerking, en facturen zo lang als de wet dat voorschrijft (7 jaar).

Op de pagina Plan een gesprek staat een agenda van Cal.com. Maak je een afspraak, dan verwerkt Cal.com als verwerker voor ons je naam, je e-mailadres, eventuele opmerkingen en het tijdstip dat je kiest. Je krijgt een bevestiging met een link naar het gesprek in Google Meet.

De agenda laadt pas als je in de buurt van dat deel van de pagina komt. Binnen de agenda kan Cal.com eigen, functionele cookies of lokale opslag gebruiken om het plannen te laten werken. Hoe Cal.com met gegevens omgaat, lees je in het privacybeleid van Cal.com (opent in een nieuw tabblad).

Het gesprek zelf voeren we via Google Meet. Voor Google Meet hebben we geen verwerkersovereenkomst met Google. Google verwerkt als zelfstandige partij wat nodig is voor een videogesprek, zoals je naam en IP-adres, en valt daarvoor onder het eigen privacybeleid van Google (opent in een nieuw tabblad).

Waarom en grondslag: om het gesprek dat jij aanvraagt te plannen en te voeren (stappen voorafgaand aan een overeenkomst, artikel 6 lid 1 onder b AVG). Bewaartermijn: maximaal 12 maanden na het gesprek, tenzij je klant wordt.

Met de snelheidscheck op de homepage meet je hoe snel een website is. Het webadres dat je invult, sturen we door naar Google PageSpeed Insights. Google bezoekt die openbare pagina en meet hem. Zie het privacybeleid van Google (opent in een nieuw tabblad).

We slaan het adres en de uitkomst niet op. Alleen om dezelfde meting niet steeds opnieuw te doen, houdt de server de uitkomst maximaal tien minuten in zijn werkgeheugen vast. Voor een eerlijke verdeling geldt een limiet per IP-adres, ook alleen in het werkgeheugen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om deze gratis tool aan te bieden en misbruik te voorkomen.

Vul alleen het adres van een openbare website in, geen adres met persoonlijke gegevens erin.

Deze website draait bij Vercel. Zoals bij elke website legt de server technische gegevens vast als je een pagina opvraagt: je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en gegevens over je browser. Die logs zijn nodig om de site veilig en werkend te houden en worden na korte tijd automatisch verwijderd.

Lettertypen en afbeeldingen komen van onze eigen server, niet van Google of andere partijen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website. Zie ook het privacybeleid van Vercel (opent in een nieuw tabblad).

Om te zien welke pagina's goed werken, gebruiken we Vercel Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en volgt je niet over andere websites. We zien alleen totalen, zoals het aantal bezoeken per pagina, de website waar je vandaan kwam, het land en het soort apparaat.

Er worden geen profielen gemaakt en we kunnen de cijfers niet herleiden tot jou als persoon. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.

We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Daarom zie je bij ons ook geen cookiebanner. Wat we wel gebruiken, is puur functioneel:

Hier staan geen persoonsgegevens in en we delen het met niemand. Je kunt cookies en lokale opslag altijd wissen via de instellingen van je browser. De site blijft dan gewoon werken.

We verkopen of verhuren je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die deze website laten werken, en met wie we afspraken hebben gemaakt over hoe ze met je gegevens omgaan (verwerkersovereenkomsten). Verder alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Een deel van deze partijen zit in de Verenigde Staten. Gegevens gaan alleen buiten de Europese Economische Ruimte als daar passende waarborgen voor zijn, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Niet langer dan nodig. Op een rij:

• Berichten via het contactformulier: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Afspraken: maximaal 12 maanden na het gesprek.
• Klantgegevens: zolang we samenwerken, en facturen 7 jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Serverlogs: kort, daarna automatisch verwijderd.
• Snelheidscheck: maximaal 10 minuten in het werkgeheugen, nooit opgeslagen.

We beschermen je gegevens met passende maatregelen. De hele site werkt via een versleutelde verbinding (HTTPS), alleen Thijs en Ryan hebben toegang tot onze mailbox en accounts, en we gebruiken tweestapsverificatie waar dat kan. Zie je toch iets wat niet klopt? Mail ons dan meteen.

Op grond van de AVG heb je deze rechten:

• Inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: klopt er iets niet, dan passen we het aan.
• Verwijdering: je kunt vragen je gegevens te wissen.
• Beperking: je kunt vragen de verwerking tijdelijk stil te zetten.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een gangbaar bestand, om ze aan een ander te geven.

Heb je ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken.

Mail je verzoek naar info@foreverinbusiness.com. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen te bevestigen wie je bent. Je rechten gebruiken is gratis.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen we het graag samen op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (opent in een nieuw tabblad).

Verandert onze website of onze manier van werken, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Raakt een grote wijziging jou en hebben we je contactgegevens, dan laten we het je weten.